Usunięcie konta i danych

Jak złożyć wniosek

1. Wyślij wiadomość na sklep@felgocar.pl z tytułem „Usunięcie konta Felgocar” – najlepiej z adresu e-mail przypisanego do konta.
2. Możesz też użyć formularza w aplikacji (Konto) albo formularza kontaktowego.
3. Jeśli wniosek przychodzi z innego adresu, możemy poprosić o potwierdzenie tożsamości (np. odpowiedź z adresu konta), aby nikt trzeci nie usunął Twojego konta.

Wniosek rozpatrzymy bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu 30 dni, i potwierdzimy jego wykonanie e-mailem.

Co zostanie usunięte

• konto klienta (dane logowania, powiązanie z Google/Facebook),
• dane profilu: imię, nazwisko, e-mail, telefon, zapisane adresy,
• zgody oraz zapisane preferencje powiadomień,
• treści zgłoszeń i wiadomości do obsługi, o ile nie są potrzebne do rozpatrzenia trwającej sprawy.

Co możemy zachować i jak długo

• dane zamówień i faktur – 5 lat od końca roku podatkowego (obowiązek wynikający z ustawy o rachunkowości); po usunięciu konta są wykorzystywane wyłącznie do tego celu,
• dane niezbędne do obrony lub dochodzenia roszczeń – do czasu ich przedawnienia,
• logi systemowe – do 12 miesięcy, następnie są usuwane automatycznie.

Dane na Twoim urządzeniu

Odinstalowanie aplikacji lub wylogowanie usuwa sesję, koszyk i ulubione zapisane lokalnie na telefonie.